гидра магазин

Официальный гидра сайт: ссылка на гидру и гидра зеркало ccskrb njh

гидра этого списка

это как раз тот редкий случай, когда к аргументам, о которых упомянул модератор, прислушаются.

Из прочего отмечу, что за 8 мес. было всего 3 диспута, в которых магазин не устраивал скандал по типу А ты что не видишь, я курю, все равно достану, попробуй докажи. На все, что магаз мне пытался наврать - я давал правдивые объяснения. С этого момента, я верю в то, что данная система работает. Курьеры никогда не скажут я положил не туда, ищите лучше и т.д. А вот у магазина, на просьбу пересмотреть решение по диспуту, потом еще раз возникнут проблемы с находами. Потому что для магазина деньги, тут не главное, но клиенту, который совершает покупку - это играет важную роль.

Теперь подведу итог.

1) Руководство кладера. Очевидно, что продаж должно стать больше, а задачи у кладчиков - минимизировать время поиска (и это в основном лежит на плечах кладовчика), но администрация магазина, похоже, имеет представление о рисках работы кладчиков, но при этом, судя по всему, полагает, что эти риски абсолютно беспочвенны. Репутацию магазина - это тоже на меня влияет, потому что кладчики иногда откровенно говорят, что недовешивают, складывают клады на верхнюю полку, что бы было все понятно и т.д. Вполне резонно, что репутация - это показатель твоей правильности. Если кладчик - это бизнесмен, если он вкладывает кучу средств, чтобы заработать репутацию, если его риски меньше, чем у клиента, то этот человек будет делать свою работу более качественно. Если же ему похер на риски, он будет либо нагло врет, либо халтурит (вроде тех курьеров, кто писал, что клады весят 100+, и не фоткал пустую полку).

2) Служба поддержки. Думаю, что вопрос решится сам собой, я не вижу повода для демарша и т.д. Но все же, хотелось бы, что бы администрация магазина, проявляла хоть какие-то сознательные действия. Помимо того, что они принимают решения в пользу клиента, они же еще и решают вопросы. Если к вам случайно нагрянул наряд полиции и увидел, что место заклада взорвано, не надо говорить, что магазин при этом ничего не продал (продает, и много, как же не раскинуть ведь,)) пусть будет если клад заложен в доступном месте, то он будет найден. Если магазин решил дать замену, то пусть постарается делать это более оперативно. А если магазин решил сказать, что замену не выдаст, так это его проблемы.

3) Что касается администрации магазина. Тут, я бы хотел услышать от кладчика-профессионала в следующем формате а как я могу доказать, что я его положил, если я так не могу? Наберитесь терпения, к концу рабочего дня, мы все вам объясним)) не так давно магазин дал кладмену ТАКУЮ скидку, что я ему очень благодарен. Не всем конечно сотрудникам нравится работать в вашем магазине, но ведь многие ваши сотрудники вас так же уважают. На мой взгляд, администрация магазина заслужила свое уважение и если она будет здраво относиться к клиенту, она заслужит его еще больше. Ну и конечно же, чтобы максимально помочь покупателю в поисках, надо как минимум создать темку на форуме, с шаблонами ответов по диспутам, с правилами и т.д. Это конечно хорошо, но если Администрация будет видеть, что человек не просто читает форумы, а имеет большой опыт, который он хотел бы применить на практике, то тогда можно с уверенностью говорить, что магазин будет в топе. И я очень надеюсь, что мне больше не придется менять свои симпатии на другую сторону.

Всем мира и добра. ;)