гидра сайт ссылка

Официальный гидра сайт: ссылка на гидру и гидра зеркало зеркала гидры

гидра описание

Это даст возможность покупателю реально оценивать уровень профессионализма магазина, общаться с коллегами, даже если у него не самая идеальная статистика.

К примеру, один мой коллега совершал покупку, открыв диспут, где оператор (или другой сотрудник магазина) не смог дать внятного ответа по проблеме и пригласил модератора. Моя коллега купила аналогичный товар у того же продавца и зашла на витрину, чтобы прочитать более подробный отзыв, и оставила этот отзыв, посчитав его адекватным. Так магазину стало проще принять решение о перезакладе. Другой коллега был не столь внимателен к покупкам, а магазин бы просто не смог выдать ему замену в случае диспута.

Вот такой вот пример и подобные ему, дают возможность покупателю самостоятельно принимать решение и зависеть от мнения других.

Правила ведения диспута

  • Решение модератора окончательное и пересмотру, а также обжалованию не подлежит.

  • К магазину, открывшему диспут, применяется классификация «ненаход» и «диспут закрыт в пользу продавца»

  • В диспут приглашается модератор (необязательно) для его разрешения.

  • Решение модератора окончательное, пересмотру, обжалованию не подлежит.

Принятие решений модераторами

1) Одобряет диспут после его публикации на Гидре.

2) Предлагает магазину выбрать способ решения проблемы

а) Диспут на форуме (раз в неделю/две недели/месяц)

б) Жалоба на магазин в диспуте (раз в неделю/две недели/месяц)

в) Объявление о дате следующей тестовой закупки и новой локации.

3) Приглашает модератора к решению проблемы в случае согласия с его решением.

Размер штрафа за просрочку и за игнорирование диспута

  • за неответ магазина в диспуте по правилам площадки - 50% от стоимости покупки

  • за неответ в диспуте по правилам площадки - 10% от стоимости покупки

  • за игнорирование диспута и флуд в нем - 100% от стоимости покупки

Порядок разрешения диспутов

1) Модератор назначается на каждый диспут в течении 24 часов.

2) Если вопрос не был решен в течении 24 часов, то в пользу продавца

3) После назначения модератора Вы в праве открыть диспут и самостоятельно пригласить его в него.

4) Решение по диспуту окончательное и пересмотру не подлежит. В случае если модератор не назначен, то решение модератором принимается самостоятельно в течении 48 часов.

5) Решение по диспуту окончательное и пересмотру не подлежит, если в нем приняли участие две и более стороны.

Обратная связь

1) Если Вы где-либо не получили ответа по Вашему вопросу, сообщите об этом через кнопку «Обратная связь» в диалоге, это ускорит решение проблемы.

2) Если Вы пригласили модератора в диспут, но он не появляется в течении 48 часов, то обратитесь за помощью к администрации проекта по кнопке Сообщить модератору.

3) Направить жалобу можно только после того, как вы получили ответ по своему вопросу.

4) Жалобы рассматриваются только в будни, выходные дни не являются рабочими. Администрация не приветствует жалобы, которые не были рассмотрены в течении 24 часов.

Правило № 4 Безопасность

Данная тема описывает меры безопасности для покупателей при снятии кладов. Описывается общий принцип, но без конкретики по каждому кладу. Данный принцип касается всех магазинов.

Меры безопасности

  • Одевайтесь в соответствии с местностью.

  • Старайтесь снимать клады один раз, либо делать клады на одном и том же районе, либо в одном доме.

  • Если отправляетесь за кладом в дневное время, обязательно надевайте темные очки.

  • Если отправляетесь в ночное время, то обязательно надевайте темные очки и маска для сна.

  • При себе всегда иметь паспорт.

  • Не оставляйте клады на детских площадках, возле учреждений правоохранительных органов, в парках, возле школ, детских садов и больниц.

Меры безопасности

  • При себе всегда иметь паспор